anaXis service

Via onze telefonische helpdesk helpen wij onze klanten verder. Het is namelijk belangrijk dat u op uw partner kan rekenen in tijden van nood.

Wij bieden u daarom een helpdesk aan die telefonisch bereikbaar is via 011 301 430. Dit elke werkdag en in het weekend van van 8u30 tot 22u.

remote support

Via onze remote support kunnen wij uw computer overnemen vanop afstand. Zo kunnen we meekijken op uw scherm, maar dan vanuit onze kantoren.

Werking:

1. u neemt telefonisch contact op met de helpdesk van anaXis via het nummer 011 301 430

2. u maakt connectie via onderstaande link:

3. er zal zich een programma openen, waarvoor u toestemming dient te geven om dit te openen op uw pc.

4. wanneer u toegang heeft tot dit programma, zal er een schermpje verschijnen waarin een 'ID' en 'Wachtwoord' zal verschijnen. U geeft deze gegevens door aan de helpdeskmedewerker van anaXis hierna wordt de connectie voltooid.

onsite service

Van onze onsite service kan u ook gebruik maken om uw ICT problemen op een zo kort mogelijke termijn op te lossen.

contact

Met uw vragen kunt u ook steeds terecht op 011 301 400 of info@anaXis.be .