Indigov
Elk jaar doet het Leuvense onderzoeksbureau Indigov een screening van de stedelijke en gemeentelijke websites van Vlaanderen en Brussel. Deze score wordt bepaald door maar liefst 117 indicatoren gaande van grafisch ontwerp tot interactiviteit met de burgers.
Eerste plaats voor anaXis
Dit jaar sleepte anaXis / Lithium de hoofdprijs in de wacht met de stadswebsite van Mechelen. De vernieuwde website is onderdeel van een breed communicatieplatform dat in oktober 2009 werd uitgerold. De stad voorziet de komende jaren nog heel wat vernieuwende initiatieven en hoopt zo de dienstverlening op een volgend niveau te tillen.
Belangrijke conclusies
"De lokale websites worden steeds mooier, vollediger en makkelijk bruikbaar." besluit Jo Steyaert van Indigov.
Een belangrijke trend die de kop opsteekt en waar overheidsdiensten zeker rekening mee moeten houden, is het gebruik van online e-loketten. De burger wordt handiger in het online gebeuren en e-loketten zijn noodzakelijk om in de toekomst alles volledig online te kunnen afhandelen.
volledige top 10:
- Mechelen --> anaXis
- Antwerpen
- Sint-Niklaas
- Edegem
- Oostende
- Gent
- Jabbeke
- Evergem
- Wevelgem
- Denderleeuw --> anaXis